Kui Ameerika uus ettevõte parfüümidelis oli vaid päevade kauguselt oma esimese poe avamisest, tekkinud kriis, pöörati nad desperatsioonis meie poole. Nende näidiskollektiivsetest botellidest, mis teisest tootjalt tellitud olid, olid puudulikud sprayerid. Ainult 48 tunni jooksul enne oma käivitustükkide sündmust vajandasid nad 5000 täiuslikku 10ml suurusega mini-botli – missiooni, mida konkurendid pidasid võimatuks.
Meie meeskond tegutses hetkega. Kohaliku ajaga kolm kellas hommikul liitus projektiliigid, insenerid ja tootmise juhid ärahoiu koosolekuga. Kahe tunni jooksul:
Disainerid sobitasid start-upi olemasolevat botli sinetit meie masinadega ühilduvaks;
Insenerid kalibreerisid 3 tootmisjoont eriti selle mikrobaksi jaoks;
KC spetsialistid välja töötasid reaalajas kontrolliprotsedüüri.
Kell luges hirmutavalt edasi. Samal ajal, kui mooldid lazerlõigeti, eelistasid pakendusmeeskonnad klienti poolt viimaseks minutina saadetud disainivärsked sildid.
Kõigi takistuste vastu jõudis 5 200 täiesti korda olevat proovikujundit – sealhulgas 200 varukoopiaid – klienti laokameras 47 tunni pärast. Startupidaja käivitus toimus tõeliselt puutumatult, ja ettevõtte asutaja tänas meie meeskonda õrusilma selle eest, et "nende katastroofist tehti triumpf."
See operatsioon sai meie siseseks standardiks kiiruse poolest. See ei olnud masinaid ega mahupikkust ümbritsev; see oli meeskond, mis käsitles iga kliendi ärakutset nagu oma enda – näitades, et kui talent, koordineerimine ja higed joonduvad, siis "mahutav" on lihtsalt veel üks tähtaeg.