Tapaus - Akuiman (Hebei) Packaging Products Co., Ltd.

Kun Yhdysvalloissa perustettu startup-parfymeria kohtasi kriisin vain muutaman päivän ennen esittelykaupungin avaamista, he kiirastivat meille toivon valossa. Heidän näytepulloensa, jotka olivat tilattu toiselta toimittajalta, tulivat vioittuneilla pumpeilla. Pelkästään 48 tunnin kuluttua he tarvitsivat 5 000 naulattomat 10ml-minipullot käynnistämiseventtinsä pelastamiseksi – tehtävä, jota kilpailijat pidättivät mahdottomana.

Tiimit liikkesi välittömästi. Kello kolme aamulla paikallista aikaa projektipäällikköjä, insinöörejä ja tuotantovastaavia osallistui hätäkokoukseen. Kahden tunnin kuluessa:

Suunnittelijat sovittivat startuppelin olemassa olevan pullomallin koneistoksemme määrittymiin;

Insinöörit sähköttivät kolme tuotantoriviä tätä mikrobettiä varten;

Laadunvalvontaviranomaiset keksivät reaaliaikaisen tarkastusprotokollan.

Kellot tikittivät voimakkaasti. Kun muovimallit leikattiin laserilla, pakkausjoukot ennakoivat merkintöjä asiakkaan viimeisessä minuutissa päivitetyn suunnitelman mukaisesti.

Kaikki vastoin todennäköisyyksiä, 5 200 täysin puhtaata näytettä – mukaan lukien 200 varmuuskopio – saapui asiakkaan varastoon 47 tunnin kuluttua. Käyttöönotto sujui virheettömästi, ja aloitusyhtiön perustaja kiitti kovasti meidän tiimiämme "katastrofista, joka muuttui triomiksi".

Tämä operaatio tuli olemaan sisäinen mittari meille nopeudesta. Se ei ollut koneistosta tai mittakaavasta; se oli tiimistä, joka käsittelee jokaisen asiakkaan hätätilanteen kuin omansa – osoittamalla, että kun lahjakkuus, koordinointi ja sitoutuminen yhtyvät, "mahdoton" on vain toinen nimitys deadlineille.