Primjeri rada - Akuiman (Hebei) Packaging Products Co., Ltd.

Kada je američka startup parfumerija suočila se s krizom samo nekoliko dana prije otvaranja svoje glavne trgovine, obratila se nama u desperaciji. Njihovi uzorci u bočićima, naručeni drugome dobavljaču, stigli su s neispravnim sprejerima. Samo im je ostalo 48 sati da spaše svoje događaje lansiranja i trebali su imati 5,000 savršenih 10ml minibočića – misija koju su konkurenci smatrali nemogućom.

Naš tim se trenutno mobilizirao. U 3 sata jutra lokalnog vremena, menadžeri projekta, inženjeri i činioci proizvodnje sudjelovali su na hitnom pozivu. Unutar dvije minute:

Dizajneri prilagodili su postojeći dizajn bočića startup tvrtke specifikacijama našeg strojnog opreme;

Inženjeri su ponovno kalibrirali 3 linije proizvodnje izključivo za ovu mikro seriju;

Stručnjaci za kvalitet su izradili protokol stvarnog vremena za inspekciju.

Sat je nerazumljivo tikao. Tijekom lasernog reza štampačkih matrica, timovi za pakiranje prethodno suštampali oznake koristeći posljednju ažuriranu verziju dizajna klijenta.

Naprotiv svim šansom, 5.200 nedotičnih uzoraka – uključujući 200 rezervnih – stiglo je u skladište klijenta 47 sati kasnije. Pokretanje je prošlo bez makule, s osnivačem početnice koji su se uzbuđeno zahvalili našem timu što su "iz njihove katastrofe napravili trijumf".

Ova operacija postala je naša unutarnja mjerna jedinica za brzinu reagiranja. Nije bilo priča o mašineriji ili razmjerima; bilo je priča o timu koji je tretirao svaki hit klijenta kao svoj vlastiti – dokazujući da kada se talenat, koordinacija i određenost usklade, "nemoguće" je samo još jedan rok.