Casi - Akuiman (Hebei) Packaging Products Co., Ltd.

Quando una start-up profumiera statunitense si è trovata di fronte a una crisi pochi giorni prima dell'apertura del suo negozio principale, si è rivolta a noi disperata. Le loro bottigliette campione, ordinate da un altro fornitore, erano arrivate con spruzzatori difettosi. Con solo 48 ore per salvare il lancio del loro evento, avevano bisogno di 5.000 perfette bottigliette mini da 10ml – una missione ritenuta impossibile dai concorrenti.

Il nostro team si è mobilitato istantaneamente. Alle 3 del mattino, i responsabili dei progetti, gli ingegneri e i capi della produzione hanno partecipato a una riunione d'emergenza. Entro due ore:

I designer hanno adattato il progetto esistente della bottiglia alle specifiche delle nostre macchine;

Gli ingegneri hanno ricalibrato 3 linee di produzione esclusivamente per questo micro-lotto;

Gli specialisti del QC hanno ideato un protocollo di ispezione in tempo reale.

Il tempo scorreva implacabile. Mentre i modelli venivano tagliati a laser, le squadre di imballaggio pre-stampavano etichette utilizzando l'aggiornamento di design fornito all'ultimo minuto dal cliente.

Nonostante tutte le difficoltà, 5.200 campioni immacolati – inclusi 200 backup – sono arrivati nel magazzino del cliente 47 ore dopo. Il lancio è proceduto senza intoppi, con il fondatore della startup che ringraziava commosso il nostro team per aver "trasformato il loro disastro in un trionfo".

Questa operazione è diventata il nostro riferimento interno per l'agilità. Non si trattava di macchinari o di scala; si trattava di un team che trattava ogni emergenza del cliente come se fosse la propria – dimostrando che quando talento, coordinamento e determinazione si allineano, "impossibile" è solo un'altra scadenza.